【荷兰皇家航空】浪漫童话乐园——德国荷兰两国10日深度游（6人精品小团）   

一、服务项目：

1、成都/ 欧洲往返国际机票，经济舱，含机场建设税；

2、欧洲内陆段机票；

3、全程当地四星酒店，圣托里尼悬崖酒店；

4、境外旅游巴士及外籍司机；

5、希腊海岛船班；

6、行程中所标注用餐，正餐为客人自理！

7、行程中所列入内景点首道门票；

8、旅游签证费用；

9、旅行社责任险；

9、境外旅游意外伤害保险；

二不含项目：

1、护照费，签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用

2、酒店税。税根据城市及酒店星级不同而有区别，入住时请现付前台

3、客人自行前往使馆录指纹的费用

4、全程服务费：全程欧元100/人（10 欧元/人/天*10 天数）

5、全程酒店税，请于境外现付；

5、行李海关课税，超重行李托运费、管理费

6、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运等私人费用

7、行程中未提到的其他费用：如特殊门票、游船、缆车、地铁票等费用

8、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身

和财产损失

9、酒店单间差

10、如需开票，不含发票税

因为行程航空公司调整，或实际不可抗力等造成行程可能跟最终出发行程有一定出入，最终行程以出团日期确认的新行程为准

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

   郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！

2、行程说明：

   1) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

   2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

   3) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15 点前（含15 点），晚间21 点前（含21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

  1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

  2) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

  3) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

  4) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

  5) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

  6) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；

  7) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、退餐说明：

   1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

   2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

   3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

   4) 退餐费标准：五菜一汤退5 欧元每人，六菜一汤退6 欧元每人；

5、自费说明：

   1) 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

   2) 报价为20 人以上成团的优惠团队价，如果人数不够20 报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

   3) 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

   4) 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

   5) 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

6、退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

7、保险说明：

   1) 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30 万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50 万或70 万保险；

   2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

8、退费说明：

   1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

   2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10、补费说明：

    1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

    2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10 小时；

6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

9. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

10. 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜），如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

11. 购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

  （1） 请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

  （2） 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问

题。

  （3） 导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5 人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5 人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5 人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足5 人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

• 在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

• 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

• 上门签约：@(BasicSetting.Name)专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。您需承担上门服务费。四环以内15元/单，四环至五环之间25元/单)，五环外35元/单，远郊100元/单。

• 门市签约：在门市进行签约付款。 地址:@(BasicSetting.Address)，下午一点后门市客人较多，建议您可上午9点-12点前来签约。

• 附　　件： 安全须知(Word)深圳国内旅游合同范本(Word)

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