帮助中心
- 预定常见问题
- 旅游预订优惠政策
- 租车
预定流程（我要怎么预定旅游线路）
四川省中国旅行社是四川旅游会员单位，是四川省政府定点采购单位，四川旅游标准化示范单位。
A、预订方式
预订方式一：通过咨询热线预订：四川旅游：028-68680707、国内旅游：028-68680706、出境旅游：028-85557540、门票签证：18980033749
预订方式二：通过网上在线咨询方式预订（QQ或者微信在线客服）。【我公司提供在线值守服务:您可以通过在线客服咨询以及预定，我们会给您最满意的回复】在线咨询时间：每日上午9:00-晚上21:00（包括周六、周日）其他时间也可来电咨询。
预订方式三：在线预定：看中自己心仪的旅游线路直接预订。【注册后，点击网站上的立即预订按钮，可以直接进入线路预订页面，进行旅游线路预订，预订工作人员会根据您的订单信与您取得联系，所以请您在填写预订信息中，请一定填写真实信息，邮箱，电话均可，也可留下您的QQ号，方便与客服保持联系。
预订方式四：邮件预订：请在邮件中注明姓名、联系电话、线路名称、参团等级（一般指住宿区别）、参团日期、人数、是否单独包团、所在地区等信息后即可发送邮件，我们会在第一时间处理您的预订。注：联系邮箱：2645782@qq.com
B、预定后我需要准备什么资料以及详细流程
飞机团所需提供资料
因为飞机团机位有限，航空公司的旅游包机需要凭客户身份证号和姓名预留或分配位置，所以需要客人在签订合同或支付定金前先提供参团旅游的人员名单和身份证号。我社落实好航班位置以后，客人在支付定金并签订旅游合同。
飞机团的预订流程：
1.咨询行程及出发时间，一般需要提前5天及以上预订（国内一般5天左右，出境视情况5-30天不等）。
2.在选定线路后您需要提供准确的名单和身份证号
【我社接收名单以以下三种方式为准:A.客户短信发送；B.传真方式发送（028-68680809）； C.在线方式QQ200811402或微信或电子邮件2645782@qq.com发送； D.旅游合同上签定；为了避免名单出错存在的争议，请客户选以上方式中任意一种提供名单，不要凭口头告知】
3.我社工作人员立即确认好机位并通知您支付定金，签订合同
4.如果您是选择银行转帐支付，那么我公司是在确认定金支付到账后确认您的定单预定成功，
5.在您预定成功后，我社具体为您办理预订的工作人员会通过短信、传真、EMAIL的方式提前向客人发送出团通知书。
【注：例如游客是8号出团，那么最迟应该在7号当天收到我公司出团通知书，如7号当天没有收到出团通知请立即与我公司经办工作人员联系或直接拨打公司服务监督电话028-85557540】
6.双流机场统一集合，机场有专门送团导游送团登机出团(自由行自行办理登机手续)
汽车团所需提供资料
汽车团相对应飞机团预订要简单很多,汽车团只需要提供，客户名称、联系方式、出行时间及线路。
汽车团预订流程
1.咨询行程及发团时间
2.客服人员确认可以出团
3.客人支付定金,签署合同，方式同上
4.定金到账后旅行社确认预订成立
5.汽车团由导游直接负责通知客人集合或接送时间及地点
【注：导游会在出发前的头一天晚上22:00前通知客人第二天集合或接送的时间和地点,如超过时间未接到导游的短信或电话请与您的经办工作人员联系或直接拨打服务监督电话028-85511313】
6.早上接到客人后出团（部分短线需要客人自己到集合地点上车）【注:所有汽车团均早上出团】
C、定金支付
为什么要支付定金？
四川省中国旅行社的旅游线路中，飞机团需要提前出机票，汽车团均为早上从成都出发，外地的客人需要提前一天抵达成都，为了确保您抵达成都后能如期出行，需向您收取定金以保留车位或提前购买旅游团队机票，以免您抵达成都时已无车位或机位，耽搁你的行程安排计划。在您支付定金后，我公司经办工作人员会传真一个专用收款收据凭证给您，如果没有传真机，我公司工作人员通过手机短信确认收到您的定金并确认预订成立。
定金支付额度标准
1.汽车团根据旅游行程来确认车定金额度,【如：都青一日游定金100/人，峨乐二日游定金100-200元/人，九寨沟汽车团200元-500元/人（淡旺季支付金额不一样，一般比例为30%，黄金周定金x2】，虽然有的线路能天天发团，但是经常车位会在两天前售完，为了确保您能如期出行，支付定金以后车位才有保障；
2.飞机团均需提前购买机票，原则上定金支付额度不得低于机票款。如果客户能提前2-3天到成都，机票款定金可适当降低，我社先行垫付，待客人到成都后补齐团款。如客人出团前一天或当天到达，支付定金不低于往返旅游团队机票款，余款可在机场上飞机出团前支付完成。
3.我社可帮组参加旅游行程的客户单独订机票、火车票在确认好价格之后，需在出票之前全额支付票款【暂未向未参加我社旅游线路的客人提供代订机票及火车票服务】
定金支付注意事项
我社提供多种支付方式，包含公司公账银行账户、公司支付宝、微信。客人可以任意选择支付渠道，请客户支付后保留支付凭证，并及时通知经办工作人员查账，我社工作人员报财务查询并确认到账预订成立。
D、合同签订
外地游客的合同办理流程
外地客户提前预定，支付定金后，我公司先行和客人签订旅游协议或出发前签订电子合同。电子合同为四川省旅游局颁布的《四川省国内旅游组团合同》电子签章合同，国家法律保护且真实有效。
成都本地游客合同签定方式
本地客人、外地客人已到成都、外地客人委托本地客人办理的，可以到我公司办理。成都市区客户可要求公司派工作人员上门签订合同《四川省国内旅游组团合同》一式两联；（出境为《四川省出境旅游组团合同》）其中客户留一联，我社留一联、旅游参考行程单】
